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Foire Aux Questions

arrow Où sont fabriqué vos produits
En France évidement 🇫🇷
Nous pouvons ainsi proposer des délais de livraison ultra rapides et une qualité de production très haut de gamme.
arrow Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l’état de l’avancement de votre commande via cette page de suivi : Page de suivi
arrow Quel est le délai de livraison ?
En livraison Prioritaire, votre commande de coque est fabriqué et expédiée en moins de 48h pour les modèles de téléphone communs 😀
arrow Que faire si je me trompe de téléphone lors de la livraison ?
Pas d’inquiétude, contacte nous au plus vite sur Instagram, Facebook, Snapchat ou Twitter @woopcase et nous modifierons ta commande 💪
arrow Puis-je vous retourner un produit ?
Retours de produits dans le cadre du droit de rétractation : tu peux nous retourner à tes frais tout accessoire mobile dans les 14 jours suivant la livraison. Nous te remboursons alors de la totalité du prix des produits retournés. En revanche, aucun remboursement n’est possible pour les produits personnalisés avec tes propres informations (sauf coquille de notre part évidement). Pour plus de précisions sur les modalités de retours produits et de rétractation nous t’invitons à consulter nos CGV.
arrow Je ne trouve pas le modèle de mon téléphone dans la liste de vos produits
Nous proposons une grande liste de modèles de téléphones, mais certains modèles rares ne sont effectivement pas disponibles chez Woopcase. N’hésitez pas à nous poser la question sur nos réseaux sociaux à propos de votre modèle.

Vous pouvez néanmoins utiliser nos Woopsockets compatibles avec tous les modèles de téléphones.

woopsockets
arrow Comment sont livrées les commandes
Ta commande arrive par voie postale. Une enveloppe arrive directement dans ta boîte aux lettres sans que tu aie besoin d’être présent pour la réceptionner.

Pour les commandes de produit de grande taille, la livraison se fait par Colissimo.
arrow Je souhaite faire un partenariat avec Woopcase, comment faire ?
Tu peux nous contacter sur nos réseaux sociaux @woopcase ou via le formulaire de contact et nous prendrons rapidement contact avec toi à notre tour.
arrow L’impression résiste avec le temps ?
OUI ! Nos imprimantes étant celles de la grande distribution, nous offrent une impression ultra précise, de qualité et durable grâce au traitement anti-rayures.

L’impression est aux couleurs intenses et éclatantes grâce à l’impression 8 couleurs (au lieu des 4 couleurs usuelles) 🌈
arrow En quelle matière sont faites les coques personnalisées ?
Nos coques sont en silicone souple et résistant sur les bords. Elles protègent ton téléphone tout en étant agréable au toucher. De plus, une plaque métallique forme l’ossature de la coque permettant ainsi une absorption des tous les chocs ✅

C’est le luxe en matière de coque de téléphone 😎

Pour certains modèles de téléphones rares, il est possible que nous utilisions des coques de matière différentes (silicon total, plastique rigide…) mais cela reste très marginal.
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